Cambios y devoluciones

En BIES deseamos que todos los productos o servicios realizados cumplan ampliamente las expectativas del nuestros clientes,  es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecho al recibir tu pedido,  dispones de 14 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Durante el periodo de Navidades, ampliamos el plazo de devolución, para ello consulta los plazos en contacto@bies.es Las prendas para aceptar la devolución  deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta, es imprescindible adjuntar la hoja de pedido en la devolución.

Para realizar un cambio o devolución deberás enviar un correo electrónico a contacto@bies.es indicando los motivos y te informaremos del procedimiento a seguir.

Nuestra dirección para efectuar las devoluciones es:

BIÈS, Dolores Marques, 9 bajo  46022 Valencia

Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de la misma del mismo modo en el que realizaste tu compra. La devolución no incluye los gastos de envío del pedido. La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

Si se trata de un cambio por una prenda diferente de importe diferente, por favor, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos como proceder.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a contacto@bies.es

Error en los pedidos

Si la devolución o cambio se debe a un error de envío o producto por nuestra parte, recogeremos el paquete en la dirección que nos indiques y nos haremos cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior, así como del coste de envío del pedido correcto en el caso de cambio.


Comparar 0

No products

To be determined Shipping
0,00 € Total

Check out